隨著汽車工業的發展,人們對汽車舒適度、安全性和環保性能的期望也逐漸提高。汽車工業是德國的第一大工業,德國一些汽車生產商開始運用RFID 技術提升整個價值鏈的透明度,節約生產與流通環節的成本。
   

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汽車行業
  隨著汽車工業的發展,人們對汽車舒適度、安全性和環保性能的期望也逐漸提高。全球汽車業的競爭愈演愈烈,汽車制造商迫切需要尋求新的解決方案。這不僅包括優化企業內部生產流程,還需要對汽車生產進行智能調控,在跨企業基礎上管理價值鏈。汽車工業是德國的第一大工業,德國一些汽車生產商開始運用RFID 技術提升整個價值鏈的透明度,節約生產與流通環節的成本。
  (一) 借助RFID對生產與供應進行協調管理與安全追蹤
  在生產流水線上,對生產進行有效調控是汽車業面臨的挑戰之一。借助先進的RFID 系統,復雜的生產流程和供應流程可得以協調一致。通過安裝在集裝箱或者集裝架上的RFID 讀寫器,系統便能自動掌握整個價值鏈上不同部件的信息,并對其進行安全調控與無縫追蹤。
  在馬達和凸輪軸上安裝芯片,有助于實現產品的安全管理,提高產品市場生命周期的透明度。借助其清晰的識別號碼和其它特殊信息,能夠對汽車部件進行識別與檢驗。偽造或者不合格的零部件將會失去進入價值鏈的機會。
  (二) RFID應用于零部件物流管理
  RFID 技術在汽車業的應用方面,大眾汽車公司處于領先地位。2007 年大眾汽車的生產商與供應商已經在材料物流領域實施了RFID 技術的應用測試。在沃爾夫斯堡的工廠,大眾汽車為3 000 個集裝箱配備了電子標簽。大廳和叉式裝卸機上的天線能夠正確識別集裝箱以及集裝箱內的貨物。在產品入庫時,RFID 技術還能有效地節省能耗。在短短幾秒鐘內,四個集裝架就能被立刻識別并錄入庫存管理系統。在項目試驗中,先進的讀寫技術也能排除干擾因素,對金屬集裝箱進行準確無誤的識別。應用RFID 技術的長期目標在于,通過RFID 技術使供應商與生產商之間的材料流動趨于自動化,并使產銷一體化集團實現無紙化管理。
  在戴姆勒集團,RFID 技術也被用作提高效率的有力工具。公司作為EPC 國際的成員,參與了RFID 技術國際標準化工作,現在已經把RFID 技術應用到各個領域。從2009年末,柏林的工廠就開始將基于RFID 技術的管理系統應用于運輸發動機的載體。這樣,在工廠內部對發動機進行的操作、運送發動機到車身工廠的過程以及運輸載體返回工廠的過程都能得到自動追蹤。
  (三) RFID應用于汽車測試
  RFID 的技術潛力不僅僅存在于物流領域。戴姆勒公司于2010 年初宣布,公司開發出用于汽車測試和質量保證的新型方案。在產品交付顧客之前,公司會對新型號產品進行徹底檢測。例如,梅賽德斯- 奔馳E 級汽車要完成3600 萬公里的測試里程,這相當于繞地球900 圈。由于不同組件都要納入測試范圍,還需要進行完善,所以這種測試的紀錄和評估耗資是很大的。通過運用RFID 技術,將來整個過程將會變得非常簡單透明,實現對檢測結果的自動追蹤將成為可能。在一次車輛測試中,梅賽德斯- 奔馳Actros 卡車內部的135 個塑料部件和梅賽德斯- 奔馳C 級汽車發動機艙內的58個金屬部件已配置了RFID 讀寫器,這些信息載體可以存儲所有必要的技術細節,并進行非接觸式讀取。在第一次試驗中,汽車在安裝了天線和閱讀器后,能夠隨時隨地對130 個汽車部件進行自動識別,并對資料系統進行更正。
  物流行業
  在DHL 創新中心展廳,包裹從A 地運送到B 地的過程引人注目。通過從貨物預定到交付整個過程的演示,參觀者可以目睹未來的物流世界。在整個過程中,RFID 技術至關重要。安裝上RFID 芯片,便能對包裹進行安全管理與無縫追蹤。而且,這種技術在客戶服務與氣候保護方面具有很大潛力。創新中心與來自科學界、企業界的技術專家研究出了具體的設計和實施方案,“智能貨車”就是一個例子。未來的智能車輛將運用RFID 技術,結合基于GPS 的路線導航系統,優化運輸路線,提高車輛運載能力。這不僅能夠降低運輸成本,還能夠減少二氧化碳排放。同時,物流服務供應商還能對客戶愿望及時做出靈活的反應。
  

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零售行業
  波恩附近的麥德龍集團嘗試為現在和未來的商店開發創新型貿易方案。在購物時,購物者可以使用“移動購物助理”。借助“移動購物助理”,顧客可以通過移動電話檢索產品信息,自行掃描產品,減少在柜臺前的等待時間。另外,RFID 技術更有利于肉類產品的質量保證。智能冷凍箱可以控制箱內產品的保質期和數量,如果顧客取走了一份產品,RFID 閱讀器將會自動讀取,并及時預訂該產品。通過智能購物,消費者的權益保護和購物效率都將會在未來得到重新定義。
  紡織行業
  如果說RFID 技術在消費品領域的應用在五年之前還受到人們的質疑,如今的人們對RFID 已充滿期待與憧憬。很多消費品生產商和貿易公司借助自己的RFID 項目積累了很多經驗,通過這種新型技術提高供應鏈的速度。現在,RFID技術已在紡織業取得突破,它既能服務于生產商,也能為消費者提供服務。
從2000 年開始,德國人的消費習慣發生了根本性的改變。人們越來越推崇自主供應與自主服務,同時也更注重購物形式與購物經歷的新穎特別。市場研究者認為,市場需求將會更加倚重個人要求,消費者的期望將越來越高,而且變得更多樣化。越來越多的消費者會選擇從網上搜集購物信息,進行產品與價格的詳細對比,直接從網上訂購商品。聯邦統計局調查顯示,2009 年在德國5 400 萬網民中有55% 將網絡作為購物平臺,傳統的購物模式正經受著網絡購物的嚴重沖擊。只有對顧客進行貼心周到的服務、進行獨到的產品布局,傳統購物才能抵御來自網絡購物的競爭壓力。
  (一) RFID為紡織業帶來革命
  紡織業一直是競爭力度最大的行業,其具有產品種類和樣式繁多的特征,產品的生產和銷售都必須顧及不同的顏色、大小和尺寸。顧客希望生產商能夠實時更新產品花色,對時裝趨勢做出快速的反應,并進行靈活的價格定位。所以,產品的生產銷售正變得越來越復雜。
  近十年來,Gerry Weber 集團一直致力于為提高供貨效率和拉近客戶距離開發新的解決方案。來自東威斯特法倫的服裝生產商是服裝領域的領軍企業,通過很多項目的實施,對RFID 的用途和技術可行性進行了測試。在聯邦經濟部資助的研究項目Ko-RFID 中,Gerry Weber 與柏林洪堡大學和柏林技術大學合作,對這一技術潛力進行了測試。IT 服務商IBM 也參與了這一測驗。
  (二) 從試驗階段到實際運營
  2010 年中期,Gerry Weber 將RFID 技術應用到物流和銷售領域,同時也將這一技術應用于商店產品的防盜。在產品的生產階段,Gerry Weber 集團就將RFID 芯片植入衣物的紡織品護理標簽,從源頭上避免包裝錯誤。借助這種全自動的RFID 技術,Gerry Weber 能夠對產品的整個供應鏈進行全程無縫跟蹤。在任何時候,公司員工都能了解產品在生產、運輸、銷售等各個環節的流程和訂購過程。商品和信息的透明化促進了產品質量的提高,為按需進行產品規劃和庫存管理提供了重要前提。
  (三) 減少產品損耗,改善服務質量
  RFID 在庫存管理中發揮著重要作用,可減輕銷售環節的工作量。借助RFID 先進技術,產品銷售人員能夠知道哪種大小、哪種顏色的哪種商品有庫存,以及什么時候可以供應新品。清點存貨時不再需要對單個產品逐一清點,只需按下按鈕便可完成。以前,Gerry Weber 清點存貨需要兩天時間,現在只需十分鐘。工作人員可以在幾秒鐘之內發現擺放錯誤的商品,并有針對性地進行補貨。除了進行產品識別,GerryWeber 第一次在芯片中設置反盜竊功能。當顧客結完帳,這件衣服就在庫存管理系統中被注銷,RFID 反盜竊功能隨即消失。而且,Gerry Weber 集團很關注與新技術有關的信息保護問題。該系統不對與私人有關的信息進行存儲,而且公司清楚地向顧客說明,產品中的RFID 技術,建議顧客在購買商品后撕下商品標簽。
  德國消費者RFID的接受程度不斷提高
  以前,RFID 技術較多地應用于產品供應鏈領域,現在已在更廣范圍得到應用。尤其是中小企業非常歡迎RFID 技術帶來的便利與優勢。GS1 德國的調查結果顯示,通過使用RFID 技術,企業清點存貨的費用降低了85%,貨物分揀的錯誤率降低了75%。在保證商品提取方便的同時,有可能縮減70% 的時間。歐盟促進項目“BRIDGE”對RFID 技術在中小企業中的應用進行了研究。隨著商品流動透明度的提高,參與調查的企業都受益匪淺。另外,創新型服務如“智能”貨架或更衣室也在項目研究之列。通過RFID 技術更衣室能夠對衣物進行識別,通過內置顯示器呈現有用的產品信息,如所用材料和護理方法等。對于使用RFID 新技術,大部分消費者持開放態度。但需要提及的是,只有當功能描述明確易懂、技術操作簡便易行、信息安全得到保障時,消費者才更容易接受RFID 技術。
 

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